Expéditions.
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Délais : Les colis sont envoyés sous 1 à 3 jours après confirmation de la commande, par nos équipes.
À titre indicatif, les délais d'expédition en France varient de 2 à 5 jours ouvrés en moyenne.
À l'étranger, les délais sont généralement de 3 à 30 jours selon les pays.
Sachez que si vous achetez à l'international, certaines taxes et droits de douane peuvent être appliqués par les sociétés de transport.
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FRANCE :
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Livraison en point relais Chronopost gratuit au-delà de 50€
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UE & UK :
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Livraison offerte à partir de 60€.
Livraison rapide / express : 14,90€
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MONDE ou INTERNATIONAL :
Livraison standard internationale :
Moins de 0,5kg : 9,90€
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Livraison rapide / express : 45€
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ISRAËL : Vous pouvez commander auprès de notre distributeur local : https://www.yooletta.com/
Modes de paiement.
Vous pouvez payer par carte bancaire ou par PayPal. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour effectuer le paiement, la plateforme est sécurisée propose trois options de paiement.
Retours.
Ce que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ? Pas de problème, vous pouvez retourner votre colis dans son emballage d'origine en livraison suivie. Dès réception, nous vous contacterons afin de procéder à un remboursement ou à un échange. Toutefois, les articles endommagés ou salis ne sont ni échangés ni remboursés, puisque nous ne pourrons malheureusement plus les vendre.
FAQ.
Emballage cadeau :
Nous emballons généralement vos commandes dans un papier de soie blanc All The Ways to say. Si vous avez une demande, veuillez ajouter une note à votre commande, nous ferons de notre mieux pour la satisfaire.
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Réduire le plastique dans ma commande :
Presque toutes nos cartes sont dans des sacs en cellophane biodégradables, de même pour nos calendriers. Nos affiches sont emballées dans du carton et une feuille en PET, tous deux recyclables. Mais nous pouvons réduire davantage les emballages si vous ajoutez une note dans votre panier.
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Existe-t-il d'autres formats pour les affiches ?
Nous proposons uniquement 3 tailles : 18x24cm, 297x397mm et 50x70cm, qui sont les plus courantes et faciles à encadrer.
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J’ai perdu une pièce de puzzle
Vous pouvez nous envoyer par mail à orders@allthewaystosay.com :
- le numéro de lot du puzzle (situé en bas à l’arrière de la boite)
- l’adresse postale à laquelle vous envoyer la pièce manquante
- Une photo du puzzle terminé afin que nous puissions identifier la pièce qu’il vous manque et vous l’envoyer.
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Commande personnalisée
Nous sommes ouverts aux collaborations, mais nous ne sommes pas en mesure de personnaliser les produits de notre boutique en ligne.
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Expédition internationale
Nous expédions vers les États-Unis, l'Australie ou dans tout autre pays du monde excepté Israël. Pour les commandes à destination d'Israël, vous pouvez commander auprès de notre distributeur local : https://www.yooletta.com/). Veuillez noter que certaines taxes et droits de douane peuvent être appliqués par les douanes ou les sociétés de transport.
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